醫(yī)療本應是為大部分人進行服務的，而就目前來看，醫(yī)療行業(yè)越做越高，越做越離譜，不僅看病難，而且用藥也貴，這也是為什么有的人寧可去藥店買藥自行治病，也不愿意去醫(yī)院治療的原因。

醫(yī)療行業(yè)應以人為本 勿忘初衷

　　以醫(yī)療服務為例，很多商業(yè)模式把對象鎖定在高端人群，這是以這些人對價格的接受能力來看的，比如昂貴醫(yī)院、出國就醫(yī)、高端醫(yī)療保險、以及一些醫(yī)生診所等。這類產品的共同問題是可以接受的人群很窄。而與此對應的另一頭，則是快速崛起的南派系醫(yī)院，占了醫(yī)院民營化的大頭。但隨著各種服務質量和危險小性問題曝出，這一體系也無法代表真正中產階級所需要的醫(yī)療服務，而中產階級恰恰是醫(yī)療服務應該抓住的大部分需求的重要一環(huán)。

　　中端因何缺失？背后主要的原因還是整體醫(yī)療服務的畸形定價。以公立醫(yī)院為主的醫(yī)療體系給醫(yī)生的服務價格是很低的，10到17元的普通門診定價已經根植老百姓的生活，雖然由藥品主導的模式讓均次門診費用居高不下，但大部分人已經接受了掛號費便宜，買藥貴這樣的事實。在這樣的大環(huán)境下，想要走出一條折中的路是很困難的，比如把掛號費提高到150到250，而把藥費和檢查費降下來，良后的均次醫(yī)療費用可能和高藥費低服務的模式相差不多。

　　然而要市場接受這樣的中端模式難就難在消費者習慣的改變上，不過，有利的因素是中端市場的需求非常大，這批人主要是教育程度較好的企業(yè)員工，家庭將會是主要的消費力。這批用戶對現(xiàn)在的醫(yī)療服務質量和效率都存在不滿，非常希望能夠有突出有效的服務，但他們的經濟能力決定了他們不可能接受昂貴私立醫(yī)院如和睦家這樣的價格，而大部分人往往也并沒有個人或雇主購買的保險去覆蓋這些服務。雖然有需求，對價格的承受能力是這些人是否可以成為用戶的關鍵因素。

　　因此，真正以服務為核心的中端醫(yī)院或診所將有很大的需求，可是矛盾的也正在此。需求在短期內可能很難轉化為消費，背后的阻礙因素有三個：首先是上面提到的用戶對醫(yī)療服務定價的習慣性問題，其次是對剛興起的新事物的不確定和不信任感，良后則是支付方中端醫(yī)療保險在短期內仍然是缺失的。

　　這三個因素決定了短期內中端醫(yī)院和診所需要經歷一個布局階段，也就是新建大量高質量的診所，用服務的口碑先吸引市場，同時在定價上，可能要經歷一個跑量的階段，一開始可能只有少部分人愿意自費接受這樣的服務，然后慢慢的等口碑上去之后，可能會引起保險公司的興趣，捆綁中端團體保險，然后從B端增加量。從開診所和醫(yī)院，增加布點，然后到客流量上去，保險進入再帶來更多團體客流，這是一個相輔相成的過程。

　　中端市場的潛力不可忽視，但短期內仍需大資金布局，面臨價格和流量的矛盾問題，需要經歷一個虧錢的過程，等市場量和點都起來以后，必然會淘汰一部分質量不好的服務商，良后達到市場的成熟期。鑒于 的資金壓力迫在眉睫，對商業(yè)保險的開放是必然這一點因素，這個時間窗口應該不會太長，很可能發(fā)生在五年之內。

　　參考資料：

　　醫(yī)療往兩頭發(fā)展 中端何以缺失？健康界2015-09-01【引用時間：2015-09-01】

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