一切以病人為核心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位銀屑病患者的需求，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。這是東二區護理部張欣艷護士長一直以來對自己工作的要求。在醫院和護理部董會玲主任的領導下，在醫院全體醫護人員的密切配合支持下，針對目標規劃，她狠抓落實、認真實施、不懈努力，完成各項任指標，為醫院的護理部的發展做了出色的表率。

　　以病人為核心，提高服務質量

　　張欣艷護士長始終認為護士作為醫院病人在住院過程中的關鍵環節，應該加強思想道德修養，樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己的神圣職責。她時時以身作則，調動區域內每一位護士的工作積極性和主動性，力爭使護理工作以集質量、服務、信譽、人員素質、精神風貌等。總體形象展示給社會公眾。她深知護士長要有以質量求生存，以質量求發展的意識，塑造良好的護理形象，才能更好地促進護理工作發展。

　　規范制度，加強管理

　　工作中張欣艷護士長把為病人負責作為一切工作的出發點，在護理部主任董會玲的領導和協同下整理制訂了明確的工作制度和嚴格的管理制度。包括手術病人交接班制度，查對制度，麻醉藥品管理制度，設備、物資的管理制度，各項操作規程等等，使大家工作有章可循，為病人提供突出的服務。嚴格執行無菌操作技術，嚴格限制參觀人數，嚴格遵循落實各項清潔衛生、消毒隔離制度，從而把術后感染率降到較低點。由于認真落實各項安全管理措施，認真執行查對制度，嚴查護理隱患，從未出現過差錯事故及醫療糾紛。

　　提升自身專業水平，培養團隊精神

　　在護理部的領導下，張欣艷護士長更加注重自身專業知識的提升，同時，她更注重護士專科知識的培訓，提高她們的專科水平，主動與各科室溝通，虛心聽取合理的建議，改進工作，使醫生護士都保持愉快的心情去做好各自的工作，為構建和諧的醫患關系、為醫院的發展和壯大做出了杰出的貢獻。

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